Магазин гарантирует:

  • Качество семян, производства Errors Seeds и импортного производства. Темы о выращивании этих семян постоянно появляются на различных форумах. Также, прежде чем попасть на витрину, они тестируются в условиях максимально близких к идеальным.
  • Факт отправки семян.

Покупатель может рассчитывать на возмещение убытков в течении 90 дней с момента отправки заказа в следующих случаях:

  1. Если продукция теряется при пересылке. Мы сами связываемся с почтой и предоставляем клиенту все данные, необходимые для нахождения посылки.
  1. Если продукция повреждена при пересылке. Для возмещения убытков необходимы:
  • Декларация или номер заказа;
  • Фото поврежденного продукта в упаковке или возле упаковки
  1. Магазин возместит убытки, если у покупателя имеются жалобы на несоответствие продукции следующим критериям:
  • прорастаемость большинства семян;
  • тип цветения указанный в описании товара (авто-\фото-);
  • женский пол растений у феминизированных семян.

Для подачи заявки на возмещение убытков необходимо:

  • заполнить данную форму;
  • отправить на почту [email protected] фотографии поврежденных семян вместе с упаковкой.

Заявки рассматриваются в течение 48 часов после отправки.

Важно! Мы не возмещаем убытки, если:

  • Покупатель обращается к нам позже, чем через 90 дней после отправки заказа.
  • Не была предоставлена вся информация
  • Наш эксперт определил, что проблема не в продукции, а в том, как клиент обращался с ней.

Помощь в выявлении проблем и поиске способов их устранения вы можете получить на форумах гроверов.